ÖNEMLİ BİLGİLER
Gizlilik Kuralları, Site Kullanım Şartları ve İletişimler ile Kişisel Verilerinize İlişkin
Bilgilendirme
Değerli Site Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz, Üyelerimiz,
Gizlilik Kurallarımız, İletişimler, Site Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ile ilgili
uygulamalarımız ve Kisisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hususunda
sizleri bilgilendirmek isteriz.SUNAL AHŞAP www.bysunalahsap.com ve sunal collection.com sitelerimizde (mobil uygulaması dahil), ziyaretçi-üye müşteri (bundan böyle kısaca Ziyaretçi(ler) diye anılacaktır) bilgilerinin gizliliği, kişisel
verilerin (bilgilerin) korunması, saklanması, işlenmesi-kullanımı-imhası, ticari elektronik
iletişimler ve diğer hususlarda, aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve
Uygulama-Kullanım Şartları geçerlidir.
Bilgilerin Korunması
Bu sitede, ziyaretçiler tarafından verilen ve taraflarından edinilen bilgilerin ve işlemlerinin
güvenliği için gerekli önlemler bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz veya ilgili kuruluşca
sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkanlar ve maliyet unsurları dahilinde,
uygun teknik ve idari yöntemler ile alınmıştır.
Sitemize üyelik, talep ve şikayetlerinizi iletme veya bilgi güncelleme amacıyla girdiğiniz
bilgiler, diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
Bilgilerin Toplama Yöntemleri, İşlenme-Aktarım Amacı ve Kişisel Veri İşlemleri
Gizliliklerinin korunması için gereken tedbirler alınmak ve kişisel verilerin işlenmesine dair
tüm yasal ilkeler ile kişisel veri saklama-imha politikalarına uygun olmak üzere; kanunen
zorunlu ise veya zorunlu olmayan bazı uygulamalar için de ayrıca izni de rica edilerek;
Ziyaretçilerimizin fiziki ve sanal işletmeleri ziyaret, alışveriş ve iletişim bilgileri ile aşağıda
detaylı belirtilen diğer kişisel bilgileri,
Veri Sorumlusu Firmamız SUNAL AHŞAP ortakları-iş ortakları, halefleri, servis sağlayıcıları-tedarikçileri ve belirlenecek (sosyal medyaonline reklam işletmecileri dahil) diğer işlenme amacının gerektirdiği üçüncü
kişiler/kuruluşlar (duruma göre veri sorumluları, işleyenler ve/veya alıcı grupları) tarafından
ve arasında, gerek grup şirketlerimizden satın aldıkları veya ilgilendikleri ürün-hizmetler ile
ilgili müşteri deneyimleri, tüketici hakları, müşteri/üye hizmetleri ve bunlara ilişkin ticari-mali
ve hukuki sorumluluk-yükümlülüklerin gerçekleştirilmesine dair yasal nedenlerle, gerek genel
ve kişiye özel ürün-hizmet ve imkanlardan yararlandırılabilmeleri için ve gerek ise her türlü
ürün-hizmet tanıtımı, reklam, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı
ve kullanıcı/üyelik/müşteri bilgilendirmeleri, işlemleri ve uygulamaları yapılması amacıyla,
Burada belirtilen ve ayrıca kanunlarda kişisel verilerin işlenebileceği ve aktarılabileceği açıkça
öngörülen hallerde, bilgilerin tarafınca alenileştirildiği durumlarda, her türlü tüketici, üyelik
ve diğer sözleşmelerin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olarak sözleşme
taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu hallerde, keza veri
sorumlusu/işleyen olarak her türlü hukuki yükümlülükleri yerine getirebilme için zorunlu
durumlarda, ayrıca hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve
aktarmanın zorunlu olduğu durumlar ile temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek
kaydıyla veri sorumlusu/işleyen olarak burada ve yasalarda öngörülmüş meşru menfaatler
için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu/gerekli olduğu hallerde,
kısmen veya tamamen otomatik olan/olmayan toplama yöntemleri ile (Ziyaretçilerin
Şirketimize ve yukarıda anılan kuruluşlara sözlü/yazılı verdikleri bilgilerden, mağazaları
ve/veya bulundukları fiziki-sanal ortamları, mobil uygulamaları dahil olmak üzere internet
sitelerini ziyaretlerinden ve içerik incelemelerinden, sosyal medya ve reklam ağı
işletmecilerine ait sitelerdeki üyelik ve işlem bilgilerinden, Şirketimiz ve yukarıda anılan
kuruluşlar nezdindeki (fiziki ve sanal/digital) üye/kullanıcı ve çağrı merkezi işlemleri ile
alışverişlere ve müşteri memnuniyetine dair ödeme-tahsilat-teslimat-şikayet-kampanyaanket işlemleri ve bunların yasal mali belgeleri ile diğer belgeleri-kayıtlarından, ayrıca sabitmobil nitelikli internet ve iletişim cihazlarının ve/veya mobil uygulamaların muhtelif
ortamlarda ve yerde kullanımlarında oluşan/edinilen yazılı, sözlü, görsel ve teknik verilerden)
temin, devralınma, yasal azami süreler aşılmamak üzere ve bilginin mahiyetine göre işlenme
amacına uygun olarak öngörülecek süre ile yurt içinde ve dışında yazılı/manyetik arşivlere
kaydedilme, depolanma, saklanma, muhafaza, elde edilebilir hale getirilme, kullanılma,
güncellenme, değiştirilme, birleştirilme, yeniden düzenlenme, sınıflandırılma, açıklanma,yukarıda anılan kişiler/kuruluşlar itibari ile (yurt içinde-dışına) paylaşım, aktarım, aktarılma,
transfer, imha (yok edilme, silinme veya anonimleştirme) işlemleri ve kanunlara uygun sair
yöntemler ile işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir (Bundan böyle hepsini birlikte ifade
etmek üzere "işlenme" veya "işlem(e)" diye anılacaktır).
Ziyaretçilerin Şirketimize bayileri ve her türlü anlaşmalı kuruluşlarına ait fiziki ve e-ticaret
mağazaları-reyonları ile içinde yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan
alışverişlerine dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen
ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili fonksiyonlar açık ise
bluetooth, beacon ve genel-özel kablosuz ağ bağlantılarından uygun teknik yöntemler ile
alınabilir, yukarıdaki paragrafta belirtilen çerçevede anılan kuruluşlarca yurt içinde ve dışında
işlenebilir, aktarılabilir
Sitemizde Tanımlama Bilgisi (Çerez vb.) Uygulaması
www.bysunalahsap.com ve wwwsunalcollection.com sitemizde (mobil uygulamaları dahil tüm dijital
platformlarında) muhtelif türde çerezler kullanılmaktadır. Bunlar oturum çerezleri, kalıcı
çerezler, zorunlu çerezler, işlevsellik çerezleri, analiz çerezleri, ticari çerezler ve üçüncü parti
çerezleri gibi tanımlama bilgileridir.
Çerezler ziyaret edilen internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışmasını ve geliştirilmesini,
kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesini ve iyileştirilmesini, siteleri oturum açmadan ziyaret
edebilmesini ve/veya tarafına (duruma göre internet tarayıcı ve/veya ilgili mobil uygulama
kapalı olsa dahi görebileceği) ticari-sosyal amaçlı bildirimler yollanmasını ve genel olarak site
kullanıcıları-ziyaretçilerine gerek ilgili sitede, gerek başkalarına ait sitelerde (sosyal medyaağlar ve online reklam ağları dahil) genel ya da özelleştirilmiş bilgilendirmeler, reklam ve
tanıtımlar sunulmasını-iletilmesini sağlamak amacıyla bilgisayarlara ve mobil cihazlara
yerleştirilen küçük veri parçacıklarıdır.
Çerezler bilgisayar-cihazlarda, varsa kanuni azami süre aşılmamak kaydıyla, amaca uygun bir
süre ile tutulurlar.
Sitemizi (mobil versiyonları dahil) kullanan Ziyaretçiler yukarıda belirtilen uygulamayı, keza
ilgili tanımlama bilgilerinin burada, kişisel veri mevzuatında ve bu bilgilendirme metninin
diğer kısımlarında çeşitli bilgileriniz için öngörülen amaçlarla ve kapsamda-şartlarda işlenmesini (bu çerçevede üçüncü kişilere aktarım-paylaşımları ve kullanmaları dahil) kabul
etmiş sayılırlar.
Ziyaretçiler istedikleri her zaman cihazlarındaki program ve/veya işletim sistemi ve/veya
internet tarayıcısının ayarlarından çerezleri düzenleyerek kaldırabilirler ve/veya anılan
bildirimleri durdurabilirler (Bu takdirde Sitemizin/ilgili cihazın/programın arzu edildiği gibi
çalışmayabileceği ve/veya bildirim içeriklerinden haberdar olunamayacağı bilinmelidir).
İletişimler
Ziyaretçilerimiz ile, yine kanunlara uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım,
reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, keza mağaza kartı, kredi kartı ve
üyelik/müşteri bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Şirketimizce SMS/kısa mesaj, anlık
bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, (cihazınızda açık ise) her
türlü bildirimler, bluetooth, beacon-diğer her türlü genel-özel kablosuz ağlar ve diğer
elektronik iletişim araçları ile sosyal, ticari ve sair elektronik iletişimler yapılabilir,
Ziyaretçilere ticari elektronik iletiler gönderilebilir.
İşlenen - Aktarılan Kişisel Verileriniz ve Kişisel Verilerinize Dair Kanuni Haklarınız
Değerli Ziyaretçimiz, isim, soyisim, rumuz, yaş/doğum tarihi, cinsiyet, medeni durum, evlilik
tarihi, çocuk durumu, sahip olunan ulaşım aracı, yaşanılan bölge, alışveriş yaptığınız sitemize
/ mağazamıza ilişkin bilgiler, alışveriş detaylarınız, teslimat adresiniz, ve teslimat adresi,
eğitim düzeyi, meslek/iş, kültürel, sanatsal, sportif, tatil vs. ilgi alanları-hobiler ve alışveriş
alışkanlıkları gibi demografik üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, özel-resmi kimlik, kimlik no. ve
vergi bilgileri, fotoğraf, (güvenlik amaçlı) istek, şikayetlerinizi bildirdiğiniz yazılı, görsel
kayıtları, çağrı merkezi görüşmelerimize dair ses kayıtları, kıyafet dahil her türlü ürüne ve
hizmete ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercihleri, beğenileri ve ilgili yorumları,
yararlanılan/katılınan kampanya, yarışma, anket vb.leri ile içerikleri, fatura içerikleri, ödeme
yöntemleri, şikayet – iade ve benzeri nedenlerle paylaştığınız şifre gibi gizli bilgiler hariç kart
ve hesap bilgileri, eski ve yeni cep/ev/iş telefon/faks numaraları, mail adresleri, elekronik
ticari ve sair iletişimlere yaklaşım-aksiyonlar, çeşitli amaçlarla kullanılan sabit ve mobil cihaz
ad(lar)ı, türü, modeli ve kodları, tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı işaretleri-bilgisi, IP,
beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi vb), reklam tanıtıcısı bilgileri, sosyal medya profil
ve hesap bilgileri-işlemleri ile konum verilerinizden oluşan kişisel bilgilerinizin toplanma
yöntemi ve hukuki sebebi, hangi amaçla işleneceği ve kimlere hangi amaçla aktarılabileceği
hususlarında tarafınıza böylece bilgi verilmesinin yanısıra; kişisel bilgilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri, amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde ve dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, bilme ve
tüm bu hususlarda bilgi talep etme haklarına, keza eksik veya yanlış işlenmiş olmaları halinde
düzeltilmesini, kanuni şartlarına ve yöntemine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini
ve bu durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, ayrıca, bilgilerinizin
otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğramanız halinde giderilmesini
talep etme haklarına sahip olduğunuzu,
tüm bu konularda Veri Sorumlusu Şirketimiz’e başvurabileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Yukarıdaki hususlar kişisel verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz gereği bilgilerinize
sunulmakla beraber, mevzuatın ilgili kişiden açık rıza alınmaksızın işlenmesine (aktarımlar
dahil) imkan verdiği haller dışındaki her türlü kişisel veri işlemleri için izin alındığını ve
izinsiz işlenme yapılmadığını bilmenizi rica ederiz.
Bu çerçevede izniniz rica edilen hallerde, söz konusu izni mağazalarımızda yazılı-imzalı
verebileceğiniz gibi uygulaması varsa ilgili internet Sitemizde ve yine uygulaması varsa (
yazılı-imzalı izin ile aynı hukuki nitelik-değerde olmak üzere) digital ortamda da verebilirsiniz.
Şöyleki; mağazamızdaki/sitemizdeki ve anılan mağazalarda-sitelerdeki kişisel veri işlem
bilgilendirmelerini değerlendirmiş olarak, basılı ortamda veya terminal/kasa ekranlarında
yahut mağaza görevlilerine ait tablet, cep telefonu ekranlarında ya da beyan edeceğiniz cep
telefonunuza kısa mesajla gönderilen linkte bilginize sunulan izin metnini incelemenizden
sonra, uygun bulmuş iseniz, bilgilerinizin doğruluğunu sözlü olarak veya ekranda ya da digital
ortamda teyit ettikten sonra mağaza görevlisininmizin sizi bilgilendireceği işlemleri
(prosedürüne ve tercihinize göre ekrandan ve/veya cep telefonunuzdan) yaptığınızda izinonay işleminiz tamamlanmış olacaktır. Bunun dışında, böyle bir uygulama mevcut olanlar için
geçerli olmak üzere, dilediğiniz her zaman ilgili şirketimiz sitelerine ulaşarak izin-onay
işlemlerini yapabilirsiniz.
Şirketimiz ilgili mevzuat uyarınca ve kişisel veri saklama-imha politikalarında öngöreceği
periyodlarda kişisel bilgileri kısmen/tamamen imha (silme, yok etme veya anonimleştirme)
işlemleri yapabileceği gibi Ziyaretçiler arzu ettikleri her zaman ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin aşağıda belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize ulaşarak ve gereken kanuni-teknik prosedürleri yerine getirerek kişisel veri işlenmelerini ve/veya taraflarına ticari
elektronik iletişimleri durdurabilirler. Bu husustaki açık bildirim-taleplerine göre, kişisel veri
işlemleri ve/veya belirttiği kanallar için tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur
(yasalara göre mümkün-gereken veya yükümlü olunan kişisel veri işlemeleri ve iletişimler
devam eder). Ziyaretçi dilerse ayrıca, hukuken muhafazası gereken ve/veya mümkün olanlar
haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da yok edilir veya aynı amacı sağlamak
üzere kimliği belirli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Bu hususlardaki başvuru ve
talepler yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına
açıklanarak kabul edilmeyebilecektir (İlgili kanuni haklar saklıdır).
(Bilgisayar ve diğer cihazlarınızdaki çerezler ve bildirimlere ilişkin bilgilendirmeler, bunları
düzenlemek için yapabileceğiniz işlemler yukarıda belirtilmiştir).
Üçüncü Kişilere Ait Siteler-Digital Platformlar ve Uygulamalar
Sitemizden (mobil versiyonları dahil) ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik
politikaları, kullanım, iletişim ve kişisel veri işlenme şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik
görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan web sitelerinden bilgi kullanımları, keza
sitelerin (ve sair digital platformların) etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, kişisel veri
saklama ve imha politikaları, servis kalitesi, kullanım şartları, çerezleri-web işaretçileri ve
benzerleri, bildirimleri-önerileri ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddimanevi zarar ve kayıplardan Şirketimiz sorumlu değildir.
Sorumluluk
Ziyaretçilerin Sitemizden veya Sitemizde link verilen diğer sitelerden / mobil uygulamalardan
/ her türlü bildirimlerden ve Şirketimize ait diğer birim-mecralardan edindikleri bilgiler,
taraflarına elektronik iletişimi yapılan bilgilendirme, tanıtım ve reklamlar, keza her türlü
öneriler çerçevesinde aldıkları kararlardan, bunlara göre yaptıkları hertürlü işlem ve
uygulama ile sonuçlarından Ziyaretçiler sorumludurlar.
Herhangi bir Sitemiz Ziyaretçisinin hukuki/fiili ehliyet durumunu bilemeyeceğimizden,
çocukların ve diğer reşit olmayan kişilerin kullanımları, bilgileri ve bunların işlenme-işlemleri
hususunda sorumluluk kanuni temsilcilerine ait olup kişisel verilerine (ve duruma göre keza
iletişimlere) ilişkin haklarını da kanuni temsilcileri marifetiyle kullanabilirler.kanuni-teknik prosedürleri yerine getirerek kişisel veri işlenmelerini ve/veya taraflarına ticari
elektronik iletişimleri durdurabilirler. Bu husustaki açık bildirim-taleplerine göre, kişisel veri
işlemleri ve/veya belirttiği kanallar için tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur
(yasalara göre mümkün-gereken veya yükümlü olunan kişisel veri işlemeleri ve iletişimler
devam eder). Ziyaretçi dilerse ayrıca, hukuken muhafazası gereken ve/veya mümkün olanlar
haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da yok edilir veya aynı amacı sağlamak
üzere kimliği belirli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Bu hususlardaki başvuru ve
talepler yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına
açıklanarak kabul edilmeyebilecektir (İlgili kanuni haklar saklıdır).
(Bilgisayar ve diğer cihazlarınızdaki çerezler ve bildirimlere ilişkin bilgilendirmeler, bunları
düzenlemek için yapabileceğiniz işlemler yukarıda belirtilmiştir).
Üçüncü Kişilere Ait Siteler-Digital Platformlar ve Uygulamalar
Sitemizden (mobil versiyonları dahil) ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik
politikaları, kullanım, iletişim ve kişisel veri işlenme şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik
görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan web sitelerinden bilgi kullanımları, keza
sitelerin (ve sair digital platformların) etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, kişisel veri
saklama ve imha politikaları, servis kalitesi, kullanım şartları, çerezleri-web işaretçileri ve
benzerleri, bildirimleri-önerileri ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddimanevi zarar ve kayıplardan Şirketimiz sorumlu değildir.
Sorumluluk
Ziyaretçilerin Sitemizden veya Sitemizde link verilen diğer sitelerden / mobil uygulamalardan
/ her türlü bildirimlerden ve Şirketimize ait diğer birim-mecralardan edindikleri bilgiler,
taraflarına elektronik iletişimi yapılan bilgilendirme, tanıtım ve reklamlar, keza her türlü
öneriler çerçevesinde aldıkları kararlardan, bunlara göre yaptıkları hertürlü işlem ve
uygulama ile sonuçlarından Ziyaretçiler sorumludurlar.
Herhangi bir Sitemiz Ziyaretçisinin hukuki/fiili ehliyet durumunu bilemeyeceğimizden,
çocukların ve diğer reşit olmayan kişilerin kullanımları, bilgileri ve bunların işlenme-işlemleri
hususunda sorumluluk kanuni temsilcilerine ait olup kişisel verilerine (ve duruma göre keza
iletişimlere) ilişkin haklarını da kanuni temsilcileri marifetiyle kullanabilirler.
Alışverişler ve Diğer Tüketici İşlemleri
Ziyaretçilerin yukarıda belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan
iletişimler, bilgilendirmeler, bildirimler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet satın
alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce ilgili satıcı/sağlayıcı ile
yapacakları tüketici sözleşmesine tabidir. Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları
arasında uygulanır.
(Varsa) Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön bilgilendirme
formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.
Site İçeriği Üzerinde Haklar
Sitemizdeki her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen
kullanımı konusunda; Şirketimizin anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç;
tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirketimize aittir.
Değişiklikler
Şirketimiz gizlilik, kişisel veri saklama-kullanım ve imha politikası ve Site kullanım şartları gibi
konularda, keza sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda, kampanya vb.lerinde gerekli
görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirketimizce
Siteden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
Tüm bu konularda ek bilgi istemlerinizi, her türlü talep ve şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim
kanallarından ulaşarak Şirketimize bildirebilirsiniz. İlgili talebin yasalar gereği belirli bir
prosedürde (usulde-zamanda-şekilde) yapılması gereken hallerde söz konusu prosedüre
uyulması gerekir .